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世创电能:全方位升级培训体系

2023
23/03
15:06
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2023年03月23日 15:06:11 · 中国热泵
  尽管受疫情、竞争等大环境影响,空气源热泵行业发展增速放缓,但行业前景依然被行业内外看好。在当前业态融合、场景交织的发展背景下,北方采暖市场不断蓬勃发展的同时,竞争也越来越激烈,安装设计合理、供应链稳定、服务优质是未来竞争的关键项。世创电能通过自身强大的市场经验及国际化视角,打造了从战略到战术的全方位培训体系。
  
  2月13-15日,世创电能召开为期3天的2023年经销商赋能培训活动,来自世创电能北区经销商的30多位销售和技术人员参加,这次的培训作为全年培训计划的一部分,旨在将最前沿的设计理念,最实用的操作技能提供给经销商,为经销商赋能,全面提升服务水平,更好地服务终端客户。理论与实际相结合,场景化的运营技巧,配合一系列生动高参与度的培训活动,推动企业将培训所学转化为生产力,应用到实际工作中。
世创电能:全方位升级培训体系1  
  此次培训在2022年启用的世创电能中国(天津)培训中心进行,该培训中心配备了齐全的演示及实操设备,可更直观深入地了解各类产品,并且实现了可操作、可演示、可感受的实景体验式培训。为了让技术知识能得到充分和长效的利用,赋能培训活动将理论培训和实践相结合,并且考虑到经销商不同的技术水平,量身打造了从A级到AAA级的分级别专业课程。
  
  对于世创电能而言,提升设计能力是做好热泵系统的关键。培训期间,世创电能中国技术总监 Laurin Riekehof 就全新培训服务体系向经销商进行介绍。从热泵设计和选型,到热泵的安装和调试,都精心设置了不同级别的培训课程和专业的现场指导。其中,根据如何因地制宜,根据不同需求进行整体解决采暖方案的设计是此次培训的重点之一,并针对时下聚焦的热点领域如别墅选型方案、大宅热水系统设计等均开展了相应的课程,进行细致的讲解。
  
  当然,此次培训除了方案设计外,世创电能还现场分享了设备运行的常见问题,通过现场拆机演示、系统运行讲解,并就经销商提出的问题,进行解答和演示。显然,通过拆机了解产品功能、设计意图、装配方式方法等,经销商合作伙伴对于产品的认知度进一步提升的同时,也能在实际安装、服务过程中,为用户提供更加周到的服务。
  
  从行业发展角度来看,从产品思维到客户思维的转型是当下热泵企业发展的重要路径。目前,世创电能如今已深耕中国市场19年,得到了众多客户和消费者的支持。随着产品销售快速增长,世创电能除了在产品端不断优化,提升产品性能外,还在服务软实力上不断加强,一方面,不但扩大服务团队规模配备5年以上专业经验和相关职业资质服务团队,提升专业水平;另一方面,赋能培训体系也不断创新完善,进而满足日益增长的售后需求。
  
  行而不辍,未来可期,正是通过上述方方面面的务实探索,世创电能才能在客群中建立起良好的信任和口碑。此次销售赋能培训是一个新举措和重要开端,未来世创电能还将在研发、生产供应链、品牌管理、运营、营销、培训内生型人才等诸多领域进行全方位提升,从而为客户提供更加优质的产品体验和服务支持。

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