10月17日，也许整个中国热泵产业的目光都落在了广州，都在关注着万居隆全球总部大楼的落成庆典。这是万居隆历时2年时间建造的本部基地。随着视角的切换，光影的变换，这座结合玻璃与钢结构，简洁与现代风格的建筑，也成为广州番禺这座城市中错落有致的一道风景线。
包括广州番禺区人民政府副区长夏坚，中国制冷空调工业协会理事长、合肥通用机电产品检测院院长、全国冷冻空调设备标准化技术委员会主任委员李江，广东美芝制冷设备有限公司、广东威灵电机制造有限公司国内营销中心总经理李思洋等在内的当地政府、行业学会、媒体、友商代表专程出席。万居隆集团董事长王玉龙、副总裁刘亚宏、副总裁金杰、本部事业部总经理李峰、国内事业部总经理邓越平、国内营销公司总经理方治国等万居隆高层也悉数到场。
据了解，万居隆全球总部大楼为核心的总部基地总投资2.5亿元，建设面积约4.5万平方米。此次的落成投产也意味着万居隆集团广州和武汉双基地格局形成，集团总用地面积150亩，总建筑面积15万平方米，满足万居隆未来3—5年的发展需要，也为万居隆“351战略”提供了坚实的基础。
更重要的是，随着新总部基地的建成，万居隆产品科技智能化的进程也将大大加速。目前，万居隆新总部配备了多个高科技现代化实验设备和实验室，包括PDM系统，噪音实验室，量热计实验室，单体耐久，性能实验室，焓差实验室等，并在全球布局了2大研发测试中心，下辖多个UL认证实验室和国家重点实验室，具有完备的基础技术研究和产品开发体系，各类科技人员超过200人，这些都为万居隆实现技术突破和智能化升级提供坚实的物质基础和人才支持。
可以说，在中国乃至全球的热泵产业的向上的进程中，万居隆正展现出自身独一无二的价值，而在新起点开启新的征程，全球总部大楼以及总部基地，当然还有庆典当晚在中国第一高塔广州塔的惊艳亮相，都在见证这个17年历程的企业发展的硕果。但，更是对于万居隆在新阶段“敢为不凡”的见证！
机会只青睐有准备的人
其实，对于王玉龙而言，如今的万居隆甚至都可以说是不在人生规划之中。作为业内优秀职业经理人的代表，王玉龙创业当初也就是想在40岁之前做一些自己想做的事，将自己的社会经验的积淀，对企业经营管理的思维和方法，能够按照自己的理解去实践。正所谓不熟不做，但在选择创业的方向的时候，王玉龙并没有选择自己最为熟悉的空调，而是选择了与空调最为接近的热泵，用他的话说，比上不足比下有余，这才是更好的机会，也才会有更大的未来。尽管也遇到了诸多的困境，但在众人皆知的原因下，“煤改电”带来了热泵产业的大爆发，也让王玉龙和万居隆守到了春暖花开，在“煤改电”市场的驱动下，万居隆规模突飞猛进，从2016年的7000万元，到2017年已经突破至3.8亿元，一直到如今突破10个亿，这可以说是万居隆的第一个高速增长期。
万居隆集团董事长 王玉龙
没错！时势造英雄！在热泵产业迎来历史性的机遇，在热泵产业重构的大变革中，万居隆成为了制造企业的新标杆，也被行业称为“煤改电”市场中的“黑马”。但是，也不要忘记，成功只属于少数人，机遇只青睐有准备的人。很显然，在“煤改电”市场以及外销市场中的热泵制造企业岂止于万居隆一家，或许从时间和资源以及能力的维度，万居隆都不一定是最有可能脱颖而出的，而这也正是后来的万居隆被业内称为“黑马”的原因。
事实上，恰恰相反的是，在“煤改电”机遇来临之前，万居隆正处于企业发展最为艰难的时刻。王玉龙就告诉“CHPC·中国热泵”，当时的万居隆尚在起步阶段，而从0到1恰恰正是企业最艰难且最费时的阶段。尽管万居隆的核心初创团队皆是在大企业有着研发、管理经验的人员，团队的整体实力和能力毋庸置疑，在成熟的企业平台上可以快速的实现从1到100，但在初创企业0到1的阶段，需要做的则更多是组建团队、研发等，这也是企业也不得不承担的压力，时间可能需要1年，2年甚至是更久，这是对王玉龙耐力的考验，也是对于整个团队最大的考验。显然，万居隆扛住了，也挺过了这艰难的时期。
当然，企业的发展也是对于核心领导格局和魄力的检验。王玉龙一直强调，万居隆的成功不可复制。不可复制并不是因为能力，而是时机。因此，王玉龙一直称“万居隆是幸运儿”，在正确的时间做出正确的决定，在看到了“煤改电”的机会的时候，果断投身进去而且为万居隆规模突破5个亿奠定了基础；此后又毅然以技术为突破口加码海外市场。事实上，是否拥有合适且具备竞争力的产品是决胜海外市场的关键。而万居隆在2012年就与德国实验室科研团队合作研发出ICW艾珂渥技术系统1.0，并应用到变频热泵第一代产品。此后，在技术创新之路上持续进化11年的万居隆，已经将创新ICW艾珂渥1.0成功迭代到了4.0，能够实现对室内温度和湿度的精准控制，有效避免温度和湿度的波动，更好地适应室内环境的变化。而对于技术的坚持也成为万居隆此后规模突破10亿的重要原因；而在众所周知的特殊的三年“黑天鹅”时期，万居隆却依然敢于持续投入，在广州及武汉投资建设新基地。
这些无疑都为万居隆日后的可持续发展打下了深厚的积累。而在王玉龙看来，能够支撑万居隆走到今天，还有一个很重要的原因，这就是“诚信”。王玉龙告诉“CHPC·中国热泵”，万居隆的现金流始终保持良性，对外不欠供应商和客户，对内从不拖延发工资。“企业要想保持有序经营，就必须保持诚信，承诺的事情就要坚决完成。违背一次，就会有两次，企业就很难获得客户和员工的信任。”王玉龙掷地有声。
基因决定企业发展的高度
10月17日的全球总部大楼的正式落成，标志着万居隆企业发展历程中的一个新的高度，也使万居隆企业的发展进入到了一个崭新的阶段。而在王玉龙看来，正是创新的精神，支撑了万居隆达到新高度和新阶段。“创新，是万居隆17年发展历程中持续进行的内驱动力，也早已刻在了万居隆企业的基因里。”王玉龙表示。的确如此，在万居隆17年的发展过程中，无论是品牌模式、发展战略，还是产品更迭、技术突破，都带着“创新”的底色，而在万居隆的“创新”中，更是有自己独具的特色。
“做产品创新，就要敢冒险”，这是王玉龙常常提到的。在他看来，万居隆的发展成果中很重要的一个原因就是在科研创新方面的冒险精神。可以看到的是，不管是变频水机，还是热风机产品，万居隆都是业内最早推出变频水机和热风机的企业之一。也正是做到了提前预判市场动向和产品发展动向，在技术和产品路线上走出了和以往截然不同的道路，万居隆才在市场中实现了脱颖而出，这就是万居隆信奉的在创新上的“敢于冒险”带来的成果。在王玉龙看来，这是一种良性的循环，正是因为在创新上的冒险，才让万居隆能够做到差异化，才能踩准了行业的风口，企业才能获得市场的先机，才能够拉开与竞品的差距，才能够反哺企业的持续的发展。
而如今，万居隆依然都在如此的坚持。就在总部大楼落成的当天，2023万居隆集团全球战略合作伙伴创新峰会也同步盛大举办。会议期间，万居隆集团本部事业部总经理李峰，对万居隆过去20个月里在海外市场的加速发展成果做了简介。李峰表示，在经济全球化和世界经济一体化趋势的推动下，越来越多的国内品牌开始走向全球，国际化运营已经成为企业实现快速发展和提高竞争力的重要途径。然而，要想真正实现业务全球化、品牌全球化甚至用户圈层全球化，需要企业配备相应的策略和品牌实力，而万居隆正朝着这个方向持续努力中。万居隆最早是以海外市场起家的，截至目前产品已远销全球发达国家17余年，在这期间，通过与众多海外品牌战略合作后，成为在全球进行品牌化发展的先驱与领航者。这17年的经历，也让万居隆对全球用户与市场，有着不同于国内很多企业的深刻理解。
此次，万居隆就重点推出全新家族化设计R290——银河Galaxy系列，以“要么第一，要么唯一”的高标准理念要求产品品质，是全行业第一个持有ERP证书的R290热泵产品和双A+++产品线。同时，万居隆集团研发中心主任苏剑，也对万居隆的创新技术做出了系统的讲解，包括对海外R290安全设计、核心配件、安装工艺创新设计，以及国内的天御三联供、全直流变频模块机、新风除湿机和房间采暖机组，都进行了全方位的创新技术展示和优势呈现。例如针对机组静音效果的技术创新，万居隆就实现了五个方面的多重静音技术突破，包括仿真设计的声学优化风道、管道减震设计、三层隔音棉，金属静音仓、压缩机悬浮平台和两级静音程序，可以实现性能与静音的完美结合，达到极致的静音效果。
同时，为了进一步推进企业全球化进程，万居隆秉持着“共同发展、全球布局”的发展理念，在欧洲建立了独立的运营中心和售后服务中心，并在全球拥有5大生产基地变频热泵技术研发中心、20余条产线以及多个符合国际权威标准的产品测试实验室。依托全球的技术交流与合作，万居隆产品线全新战略升级进展加快，通过聚集全球的智慧科技和技术力量，对全球消费者需求洞察更为清晰，推动万居隆全球化进程更进一步。毫无疑问，这也是受益于万居隆的“创新”基因。
事实上，对于万居隆而言，创新并不局限于产品和模式，还有企业的组织力的建设。王玉龙特别向“CHPC·中国热泵”强调了万居隆的“长效机制”，这是将企业激励的短期利益与长期利益相结合，让短期的利益的创造者能够成为企业发展长期成果的受益者，要享受到企业做大做强之后的利益创造，让为企业做出突出贡献的人员老有所养。正是因为兼顾了员工的长期利益，也使得员工会更加努力，而万居隆将其中绝大部分资源都优先兑现给核心技术人员。
“351”战略规划企业未来
其实，无论是10月17日的全球总部大楼的落成，还是盛大的全球战略合作伙伴创新峰会，都是万居隆“351”战略规划的阶段性成果。万居隆集团副总裁兼家装事业部总经理?杰，也特别就“351”品牌战略与实施蓝图进行了深度解读，包括了全域流量战略、业务数字战略、能力生态壁垒战略三大发展战略，以此强调了在消费升级的市场环境下，增强产品力和品牌力，推动品牌战略升级，实现万居隆由单一零售模式到生态企业的转型升级，是面对当前市场大环境的明智之选。
其中，万居隆提出了“局部领先到整体领先再到全面领先”3个战略阶段，这是一个长达十年的布局。实际上三个战略阶段对应的是三个不同的市场——北方采暖市场、家装市场以及海外市场。现在万居隆的战略重心是做到局部领先，更贴近当下品牌发展现状，但是也需要保障另外两个方向不掉队，使品牌发展更为均衡。事实上万居隆也在切实落地均衡发展的方针，在北方采暖市场，万居隆树立起局部领先优势；在海外市场，万居隆投入了大量的资源。接下来万居隆集团将发力国内市场，详细战略也在本次落成典礼仪式上发布，是万居隆向国内市场全面发力的讯号。
在此战略之下，万居隆的行动也更为聚焦，这就是王玉龙对实现三个战略步骤提出的五个战略举措做出了详细的解读。在王玉龙看来，首先要“聚焦产品”。产品永远是品牌长期发展的核心；其次要“扎根海外”，利用品牌技术和生产优势，挖掘海外市场的发展空间，旗下R290热泵在海外市场已经树立起了口碑；当然，还要“深耕渠道”，包括直营工程渠道以及代理商等渠道，完善服务体系，从国内布局到海外。王玉龙就表示，中国品牌一定要走出去，即便无法输出品牌，也要在海外市场进行专业化布局，例如投资建设工厂以及本土化技术研发，深度参与到海外市场之中。万居隆积极布局海外市场，亮相广交会、德国法兰克福展等涉及海外市场的展会，申请海外产品认证。
此外，更要做到“模式创新”。据了解，时至今日，万居隆已经构建起两个平台，其一是以直销、分销为核心的家装市场的小万到家；其二是北方数字热力管理平台，以热力为核心进行数字化管理。集中供暖前景可期，但是居住的集中度越来越差，部分楼盘只有20%-30%的居住率，如果依靠一台商用机传热费用会很高，而且每个用户的使用习惯和个性化诉求不同，万居隆提出了分布式概念，做到程序自动更新，OTC自动传输，在后台优化节能方案，智能AI计算程序和配置，方便用户个性化调节。此外，自2018年起万居隆就已经开始布局，投资近千万用于研发，推出璀璨系列，追求将科技普惠进行到底，打造出模式创新且让用户用得起的系统方案。万居隆推出6999和7999的方案，针对的是30多平和一房一卫一厅五十平的户型，万居隆对系统深度挖掘，将产品标准化、系统标准化、安装标准化、配件标准化。王玉龙表示，万居隆不仅要革命热泵，还要革命壁挂炉产业，革命自己以及整个行业，而标准化的普惠套餐正是品牌进行革命的实践。
最后，还要做到“卓越运营”。王玉龙甚至要求万居隆必须做到负现金流，这意味着库存一定要够低，周转迅速，成为行业内增长最迅速的公司，成为没有坏账的公司。集团原材料周转达到50次/年，成品在20-30次/年，这是王玉龙最看重的。绝对标准化的产品价格竞争过于激烈，很多企业都是在亏本经营，所以万居隆要做相对标准化，平台相对标准化，软件开发逐步差异化，给用户带来科技体验，包括外观也要做到设计差异化。
而对于“351”战略中的“1”，王玉龙则看作是标志，检验万居隆的成果：“当战略落地执行后，万居隆需要对成果进行检验，核心产品行业是不是第1、核心能力行业是不是第1、企业价值行业是不是第1，能够实现这一目标，届时品牌口碑、规模以及盈利能力，都将达到新高度。当然，这一目标的实现并非一朝一夕，需要长达十年的构建。”王玉龙这样表示。
对于万居隆集团的最终发展走向，王玉龙也有着自己的看法，认为当下最重要的任务是将热泵业务做到卓越。“国家能源署曾经发布，未来每年都有一亿台热泵产品的需求，随着机会来临，企业是否具备实力可以占据关键位置？这是我们需要思考和去践行的事。”为了让万居隆集团具备再度把握机遇的实力，王玉龙等为集团制定了“351”战略，规划了未来十年的发展方向和目标。万居隆团队最不缺少的就是一股子干劲，在这十年间，要为品牌积累下足够的实力。王玉龙坦言，也许十年之后，无论是老人还是新人，会带来更具创新力的项目，如今积累下的实力，正是为了十年之后可以支撑万居隆集团做更多、更新的事业。
聚焦当下，王玉龙有着清晰的战略规划。首先，万居隆需要做到不急于求成，要脚踏实地推出新品，把控品质，做好口碑，更不能为了追求规模而参与低价，行业中的前车之鉴历历在目，众多品牌都在大浪淘沙中泯然退场；其次，将有序退出国内OEM市场。品牌经营过程中，难免会遭遇抉择时刻，当万居隆集团旗下品牌的产品品质、品牌档次不断提升，注定难以与OEM这一低价供应市场相共存。在这万居隆难得的高调时刻，万居隆“351”战略也随之发布，实际上意味着万居隆选择了一条更为长远的发展道路。
三品牌共进构建百亿愿景
想要成为某个领域的第一，显然并非易事，即便有详尽的战略规划，也需企业自身具备相应的硬件、软件实力。而万居隆新总部大楼的建成，标志着万居隆成为了热泵专业平台，在硬件设施方面足以与行业头部品牌相媲美，是品牌发展的关键转折点。
总部大楼建成后，在硬件资源方面，广州基地加上武汉基地约占地15万平方米，具备了支撑万居隆未来发展的基础条件。谈及建设新总部大楼的初衷，万居隆集团董事长王玉龙用“筑巢引凤”来总结。“只有完成了‘筑巢’，才能吸引到凤凰，在热泵产业‘乱世’之下，硬件条件无论是对于刚起步的品牌，还是已经打下基础的品牌，都必不可少。万居隆能有如今的市场地位和硬件基础，都是依靠一步步积累。”王玉龙如是说道。
同时，万居隆集团旗下拥有万居隆、德国迪莫以及AXEN艾珂圣三大品牌，涉及不同的产品领域和市场覆盖，从局部领先到整体领先，再到实现全面领先，万居隆通过三品牌并进战略实现“构建数字低碳-舒适世界”的宏伟愿景。其中万居隆是广东万居隆电器有限公司旗下电器品牌，专注于空气能变频技术。与德国迪莫合资，进行技术与市场战略合作，核心围绕户式热泵产品及多恒系统，致力于为消费者、工商业及公共机构提供新风净水、智能集成的数字化低碳科技系统解决方案。而AXEN是万居隆集团成立之初针对海外中高端市场创立的出口品牌，于2006年进行品牌揭幕。AXEN在欧洲市场获得了极高的赞誉，也积极关注国内市场的需求，随着中国经济腾飞以及国人消费结构升级，国内消费者对舒适家居的需求逐步上升，2023年，AXEN决定将产品转国内销售，并正式更名为艾珂圣（AXEN）。通过三个品牌之间的配合和覆盖，万居隆实现对海内外、家用商用等多范畴热泵领域的全面覆盖。在政策的驱使下，热泵产业发展迅猛，市场竞争也尤为激烈，万居隆集团以独到的品牌战略，成为行业中最具竞争力的热泵企业之一。
作为企业的核心创始人，即使是在当下，王玉龙也保持了几分冷静：“企业最大的挑战还是自己，看清自己比看清别人更难。”如今万居隆打下的基础，决定了企业的抗风险能力，因为布局具有持续性，团队管理不会懈怠，人才不断积累支持企业走下去。对于王玉龙而言，当果断时，要在正确的时间做出正确的选择，因为即便大家都知道做这件事是对的，但是往往会因为顾虑而错过正确时间，正如万居隆抓住了“煤改电”的契机；当稳重时，王玉龙也时刻提醒着自己，不能消耗资源，企业想要脱颖而出，不能走错一步，不能让某一个板块“流血不止”，在过程中宁可慢下来，有些事即便当天可以拍板，也要在深思熟虑后再做决定，而不是浪费机会和成本去做不该做的事情。但一旦方案落地，就需要所有人万众一心。
王玉龙表示，万居隆的发展将持续贯彻“351”战略，依托中国和全球双碳战略政策支持，加快品牌转型升级，针对当前形势大好的空气能热泵市场迅速展开全场景战略布局。在2025年后，规划实现第三阶段的企业上市目标，并在第四阶段把企业规模从30个亿做到100个亿，实现企业规模的再扩大。
翻越不止高山，不凡征程已然开启，从10月17日开始，万居隆就可以说开始了“敢为不凡”的跨越。随着“351”战略宏图的持续稳步推进，一定会让万居隆企业更坚实。当然，这也一定不是万居隆企业的终点。已经被认为成功创业的万居隆团队，他们要做的是做“长期主义”的信徒。距离“351”战略的10年之约还有7年的时间，誓言“敢为不凡”的万居隆，在热泵的大时势之中，能否脱颖而出？！拭目以待！
