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重构商业,揭密万居隆品类共创的背后

2024
21/05
10:13
编辑:万居隆
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2024年05月21日 10:13:43 · 万居隆 · 中国热泵

  5月16日,万居隆《老伙计携手计划》品类共创私董会第1期在广州总部顺利召开。"一个人可以走得很快,一群人可以走得更远。”在这个风起云涌的时代,万居隆作为国内专业热泵三甲的企业,凭借卓越的技术和前瞻的视野,一次次在海内外市场攻城拔寨。这次活动又是一个转折点,再次重构了产品与商业的创新,对传统空调行业进行了颠覆性的构想。


  存量时代,更多创新品类全面进入国民品牌诞生的黄金时代。


  2023年发生了一个标志性事件,李佳琦在直播间因为79元的花西子眉笔翻车。为什么早几年卖79元大家不说,但现在却引发争议了呢?那是因为早几年还是处于增量经济的尾声。增量经济时代,每个消费者对自己的收入增长都有预期。而网红品牌本质是靠营销驱动,客户架不住一吆喝,口袋里的钱就掏出来了。到了现在,消费者口袋里的钱不一定变少了,但存量时代,对自己收入的增长预期变弱了,消费更是从增量经济切换到了存量经济。此时,品牌不再是靠营销端驱动,而是由供给端驱动,成功的供给端品牌最终走向会国民品牌。

  日本是1985年签了广场协议,1984年,优衣库诞生在日本进入存量经济的时刻。它是我们心目中最有代表性的日本国民品牌,日本至少一半以上的人穿优衣库。在中国也有很大的市场,不管是一线城市的白领还是三四线城市的小镇青年,都有人穿。优衣库创始人,过去几十年永远稳定在日本富豪榜的前三。相似的外观、相似的产品体验,更低的价格、相同或更好的性能,从而满足大部分消费者对“白月光”想买却买不起的心理!


  采暖需求升级,让热泵品类成为空调业下一个5G赛道。


  90年代是空调行业的1.0时代,分体式空调的出现主要是解决制冷问题。传统空调只为制冷而设计,在国标的标准测试数据要求中,传统空调对于低温采暖的性能基本没有要求,也因此传统分体式空调与中央空调低温制热一直鸡肋。长江流域多联机+壁挂炉地暖,以及北方集中供暖一直采用烧煤|锅炉|后面实行了煤改电工程等,都是说明传统空调低温采暖效果鸡肋。

  00年代,部分高端用户开始对采暖更有高需求,也对室内美观有更高追求,多联机-家庭中央空调出现,与壁挂炉/地暖形成组合进入市场。空调业的2.0时代从无到有,逐渐成为主流。


  到了10年代,以热泵为技术标准的空调系统:中央空调地暖机(两联供产品)出现了,这也是空调行业的3.0时代。这个阶段让更多高端用户体验到制冷、制热的水系统的舒适性。也让更多厂家与经销商洞察到需求升级背后的技术与品类升级。热泵品类的应用开始百花齐放。


  空调行业4.0到5.0时代,伴随着技术与需求升级,以变频热泵为核心的采暖空调、采暖水机、两联供、三恒、五恒系统解决方案,围绕不同消费者,出现了不同产品与品牌,对于空间的需求已经升级为:恒温、恒静、恒湿、恒氧、恒洁、智能化等,这些舒适系统逐渐被越来越多的家庭和新生代人群接受与青睐,并且逐步取代分体式传统空调、家庭中央传统空调。

  20多年了,因为怕热,空调已经普及;接下来20年,因为怕冷,因为用户对美好生活的追求,采暖与全恒舒适空间的需求升级,让热泵成为了空调行业下一个5G赛道。


  将热泵科技普惠进行到底,让用户买得起更用得起。


  热泵的产品性能真是不错,但是在市场应用中,整体价格体系还是太高了。因此普通老百姓还是购买不起,也因此热泵行业整体规模上,并没有想象中那么大。一个产业的发展,一定是关注每个细分人群,每个品类价格,每个经济阶段的消费习惯。万居隆,洞察到了这个巨大的痛点与机遇。为此,构建了不确定性&需求升级下的品牌矩阵打法。


  VANGL定位:大牌平价。科技研以致用,致力于普及万元以内的热泵产品应用:采暖空调、一房一厅采暖机。


  用户画像:新时代国民。主要是城乡结合处经商小老板 、城市三代同堂原住民家庭、努力向上的城市新白领。他们收入变得相对富裕,但杜绝高价。因为价格与产品摇摆,经常是他们决策的矛盾焦虑点。所以定位:大牌平价。我们理解和翻译就是:80分产品,绝对过得去,但是50-60分的价格就比美系、日系、国内头部品牌的价格更具竞争力了。

  1、顺风系列采暖空调:制冷是基础,采暖更出众。解决了传统分体式空调低温采暖差的卡脖子瓶颈,比传统空调制热节能50%以上。我们都知道传统分体式空调虽然已经普及,2023年整体中国市场的出货数量达到了9000多万台,但是小空调一直解决不了低温制热的瓶颈:


  1.1)-30度超低温采暖科技。解决了冬天零度以下制热断崖式下降,采暖效果如同鸡肋,几乎无能,而且电辅热不安全且耗能与效果极差的问题。


  1.2)低位安装与风道科技。解决了夏天风道直吹头部,易得空调病的问题。老人、小孩、女人,干燥且体感过激不舒适。

  2、顺水系列一房一厅采暖机:在北方没有集中供暖的地区,全屋热泵采暖通过煤改电的普及,备受老百姓的喜爱。但是大部分地区政府财政乏力,煤改电进入了后补贴时代。对于基层百姓而言,掏出2万以上购买全屋热泵,非常吃力。一房一厅采暖机,针对使用人群对价格的敏感度,开发了一房一厅的配置。正如很多家庭买不起4房2厅的大房型,但是可以入手小套型商品房。所以一房一厅采暖机的整体价格从6999-9999不等,把几万元的产品价格控制到了1万以内,让更多老百姓可以零距离接触。一房一厅采暖机顺水系列,有3大技术创新:


  2.1)配件集成化创新:顺水系列把安装过程简单化,换热器、膨胀罐、排气阀等集成设计,免除了繁琐的安装工序,让机组模块化、标准化,全部统一集中在外机机身内部,降低施工时产生问题的风险。同时机组的二次优化设计实现了多个模块的集成,让这些配件安装的过程更加便捷,一个房间一个采暖系统,全程无需走管打洞,安装设计更加美观。


  2.2)接口标准化创新。我们都知道以前水系统安装时最具挑战的,就是接口。因为水系统的连接最大的隐患,就是漏水问题。他和每个安装工的能力、责任心,有着千丝万缕的关系。万居隆创新了第三代接口安装技术,傻瓜式操作,扣上即可自动连接,内部卡扣压力可达到200公斤,万无一失。而且任何小白均可操作。


  2.3)末端智能化创新。传统末端就是各种钢制与铝制的暖气片为主。但是暖气片的几个问题也非常突出,无论从空间、效率、智能化等各方面都有问题,智能暖气片完全解决这些问题:


  A)体积小不占空间。一般30平方的空间需要近3米的暖气片。万居隆开发的智能暖气片整体厚度不超过13cm,重量仅为18kg,机身长度1.1米,可以轻松安装在客厅、卧室、厨房、浴室等家居空间中,不仅不占用过多空间,还能与其他家具和谐搭配,成为家中的一件艺术品,满足现代家庭对家居美的追求。


  B)八分钟速热,快速温暖全屋。内置加厚紫铜管和高效散热翅片,配合全直流无刷电机变频控制技术,能够实现快速升温。与传统暖气片需要数小时才能达到理想温度相比,智能暖气片仅需8分钟即可让全屋温暖如春,极大地提升了用户的舒适体验。


  C)无极控温,个性化采暖。传统的暖气片通过调节水温或增大散热面积来控制温度,但这种方式存在一定的局限性。智能暖气片则搭载了无极调节模组,用户可以根据自己的需求无极调控温度,实现私人定制的采暖体验。最大使用面积可达35m²,适应各种家庭使用场景,让每个角落都能感受到适宜的温度。


  D)无限兼容,适用性强。智能暖气片的另一个显著优点是其强大的兼容性。它可以灵活匹配各类以热水为媒介的热源,如壁挂炉、热泵、集中供暖热源等,为用户提供了更多的选择和便利。这种无限兼容的特性使得智能暖气片能够适应不同场景的供暖环境,满足不同用户的使用需求。


  AXEN定位:大牌平替。两联供、三五恒舒适系统的普及,随着新生代消费者的崛起,希望获取更高颜值、更前沿技术、更高性价比的产品。


  用户画像:新生代精英,他们是物质与精神兼顾的新锐人群,知识结构偏高。强调个性,不愿意被束缚,喜欢少套路多真诚。大牌平替就是100分的产品,类比大牌,但是价格60-70分,相对更合理,零售价远低于美系、日系,供价趋同于国产优质品牌。对于更加有追求的新生代,他们更希望通过“平替产品”获得大牌体验。

  AXEN的提供X1、X2、X3、X4、X5、X6、X7、三五恒舒适系统等,满足了不同的消费场景。这些品类逐步在双碳背景下,取代了多联机+壁挂炉的更多市场份额。其中,AXEN全恒舒适系统更是未来的趋势与方向。舒适系统是一个复杂的系统设计、配件应用、主机配合、数字控制等多维度解决方案。这样的产品线要普及,有两个门槛。

  1、第一个门槛:交付一致性。市场上所有舒适系统依赖安装设计,因为有顶部安装、墙面安装,对于施工的要求过于苛刻,过多环节与过程依赖人工,风险极大。因此在初期设计时就要考虑如何去人工化?减少环节?从而把风险降到最低。AXEN全恒舒适系统去掉了顶辐射、墙辐射、顶部风盘等环节,更简单更安全。


  2、第二个门槛:产品性价比。好的技术应用,在确保经销商足够利润的前提下,让消费者远远低于其他系统的价格。目前AXEN最低可以做到899元/平方,比起市场上动则1500元/平方的舒适系统,价格出乎意料。我们希望让科技普惠进行到底,让中国更多的中产阶级、新生代用户,可以享受到到国货之光。


  5轻3赋能:品类共创,模式共创,做得更轻才能走得更快更远。


  国内不同于欧美的一些小国,中国的国土面积和人口基数都很庞大,为了有效地覆盖这个庞大的市场,经销商模式显得尤为必要。所以以前一个县级经销商一年轻轻松松就能赚几十万,但近两年来,热泵行业竞争高度白日化,从业人员多如牛毛。而且互联网发展太快,如果不主动去变革,必然会被这个时代淘汰。


  1、渠道经销商强内卷,痛不聊生。


  品类品牌卷:多联机、壁挂炉等品类竞争白日化,台前毛利率趋于悬崖,参与的经销商群体过于拥挤,品牌CR5大于50%。


  零售工程卷:订单参与竞价的经销商太多,价格战导致门店客户锐减,传统营销无法支撑可持续增量。


  囤货考核卷:美系、日系、国内等大品牌的指标压力链过重,门槛过高,经销商资金周转率低,投入产出低,虚假繁荣,投资回报率极低。


  固定投入卷:门店装修动则20万-50万元/百平方不等;门店房租动则20万-100万/年不等;仓库每年租金动则10万,还需专人看管5万/年;机器物流+搬运费用动则5-10万/百套家庭。


  认知绑架卷:只经营国内、日系、美系大品牌,不会结合上升新锐品牌。缺乏流量品牌+利润品牌的组合拳认知,刀俎鱼肉不仅被砍,更赚不到钱。


  2、5轻3赋能,选择大于努力,共创品类,做正确而难的事。


  万居隆基于产品创新的基础上,也对商业模式进一步做了创新,提出了“5轻3赋能”战略。

  以投资轻、库存轻、运营轻、流量轻、费用轻,为经销商运营提供了坚实的政策扶持,让经销商们在运营过程中减少不必要的费用支出,无需为库存而烦恼,在盈利方面得到有效保障。


  以短视频流量赋能、安装技术化赋能、辅材供应链赋能、经营科学化赋能,对经销商进行全方位的系统培训,推动经销商群体数字化普及,让经销商运营变得更简单,更有效率,更智能化。


  除了要学会选择上升品类、学会选择投资回报率高的品牌、学会轻资产运营,万居隆更提出了“流量品牌+利润品牌”的组合拳策略。


  虽然流量品牌好做,但同时暴露了毛利问题,也会弱化了自身的能力。利润品牌利润虽高但也很难起量。即想有流量,又想有利润,那就应该进行“流量品牌+利润品牌”组合策略。这样不但能构建自身的能力壁垒,不需依赖大品牌,也依靠自身实力成立起自己的品牌力。


  除此以外,万居隆将从微信、短视频、全网营销等3个方面全⼒赋能经销商,为万居隆的长远发展释放出积极的信号。


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