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寒冬挡不住温暖!生能空气能服务全方位守护,保你温暖无忧!

2024
11/12
14:46
编辑:AMA生能空气能
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2024年12月11日 14:46:14 · AMA生能空气能 · 中国热泵

  冷空气近期频繁光顾,接下来还会不断来袭,降温降雪伴随而来。生能服务中心开展冬季巡检,确保广大用户享受到安全可靠的供暖服务。


  如今越来越多的人选用以品质卓越着称的生能空气能温暖舒适过冬。用户越多各种需求也多,生能服务中心还通过建立中转站、售后培训等方式为用户提供及时、专业服务,全方位守护保障温暖无忧!


  01、冬季巡检 为供暖保驾护航

  11月1日-12月31日,生能服务中心在北方开展冬季巡检,在保障广大用户温暖过冬的同时,进一步了解产品运行工况,为后续产品研发及服务提升提供依据。


  此次巡检,生能服务中心联合经销商、销售工程师,奔走在各个项目现场,对产品和系统做调试、维护和保养,涉及室外机/室内机的系统压力、控制器、关键部件、化霜水排放,循环系统的水质、阀件、水泵、水流开关等,并听取用户反馈,为用户温暖过冬保驾护航。


  02、中转站 将服务落到实处

  生能将服务落到实处。生能免费服务热线400-711-7777一天24小时开通,为用户提供售前售中售后全方位星级服务;生能线上售后服务系统:“生能服务”公众号,让信息处理从总部、各地销售公司到网点全程信息化,提供及时高效服务;售后不及时不满意,用户可拔打投诉热线13376871199。


  同时,生能持续布局增设服务网点,让每个有生能的地方都有生能服务在。此外,生能2024年专门在河北石家庄、辽宁沈阳、宁夏吴忠等地建立中转站,实现及时有效的支援北方各地服务,有效解决可能出现的问题。


  03、专业培训 提升服务水准

  生能定期开展售后服务培训,为全体服务工程师、销售工程师和经销商、服务商等提供专业化的理论和实操培训,持续提升生能团队的专业技能和服务水平。同时,生能服务中心监理每个工程项目,保障标准化安装,铸就精品工程。


  近期,生能开展销·售联合服务动员会,各地纷纷为销售工程师开展专业实操培训,一起更快速更专业地服务用户和市场。

  生能连续7年荣获五星售后服务认证(五星,是售后服务认证中的最高评级),彰显生能服务在行业的领先地位,是对生能高品质服务的肯定。生能的冬季巡检、中转站、专业培训等系列行动是生能高品质服务的具象化体现。

  生能服务中心根据市场反馈围绕用户需求,不断升级服务全心全意以实际行动保障广大用户安心温暖过冬。有一种美好叫生能,温暖了岁月。


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