对话大商巩清杰丨以服务铸口碑 共拓热泵新未来
在华北平原腹地的河北省隆尧县,纽恩泰经销商巩清杰带领团队扎根空气能热泵领域,凭借对环保事业的执着追求与专业深耕,成为北方市场极具代表性的合作伙伴。他们以"推广清洁能源,成就美好生活"为使命,书写着属于自己的热泵故事。
初心起航:环保使命引领行业征程
2014年,空气能行业在北方逐渐普及推广,巩清杰便敏锐地捕捉到了这一新兴领域的巨大潜力。在深入了解空气能原理、技术和优势后,他被空气能产品节能高效、经济环保的显著优势深深吸引。
“没有其他能源能像空气能这样,在环保和可持续性上做到如此完美。”怀着对空气能行业的看好和憧憬,巩清杰带领团队聚焦空气能热泵产业,开启了在空气能逐梦之旅。
价值共振:坚持以客户为中心
纽恩泰秉持着“以客户为中心”的服务理念,致力让空气能成为人类美好生活的必需品。而巩清杰自进入这个行业起,就怀揣着一颗炽热的心,一心想要把客户服务做到最好。
“我怎么做才能让老百姓使用产品时没有遗憾,我就怎么去做,无论是做产品还是服务客户,都是如此。”巩清杰始终坚信,只有真正站在客户的角度去思考问题、解决问题,才能赢得客户的信任和市场的认可。巩清杰与纽恩泰在客户服务的理念上不谋而合。也正因如此,双方坚定携手,合作共赢。
服务为本:24小时守护铸就卓越口碑
多年来,巩清杰始终坚守一个原则,面对客户遇到的问题绝不能拖延,无论问题大小,当天报修就必须当天解决。为此,他带领团队搭建起完善的售后服务体系。
一方面,一旦接到客户报修,迅速响应,调配专业人员第一时间赶赴现场处理;另一方面,定期对客户进行回访,主动了解产品使用情况,收集客户反馈和需求,以便及时优化服务。通过这些举措,全力保障客户使用无忧,用实际行动诠释了对客户负责的态度。
对于行业前景,巩清杰展现出坚定信念:"空气能作为可再生清洁能源,兼具零污染与可持续特性,发展潜力不可限量。"在他的战略布局中,团队将持续深化服务体系建设,通过精细化服务和真诚态度赢得用户口碑,携手纽恩泰共拓热泵产业新版图,为推动绿色能源转型注入持续动能。