“只换不修”，低调哈思如何打出高调“王炸”

　　在5月的朋友圈中，广泛流传着一个视频，视频中几个人正在进行斗地主，而手中牌则是行业目前售后维保年限政策。当“十年质保”被打出，各家人纷纷叫“过”的时候，王炸“三年只换不修”打出直接结束了这场牌局。而王炸的持有者，就是哈思。

　　在外界来看，哈思在“十年质保”的基础上又发布了“三年只换不修”政策，此举的确有些出乎意料。在业内的印象中，哈思品牌近年来随着产品力的积累发酵已经呈现出积极的上升势头，同时品牌也始终保持着“低调、内敛”并且“我行我素”的风格，似乎从来都与世无争。但在本次质保政策的比拼中，哈思走进了行业的聚光灯下。

　　推出十年质保，压上企业信用　　

　　进入2025年，“十年质保”之风扑面而来，这让很多企业面临着两难的选择，做或者不做，这将是一个大问题。赵晓军认为，“十年质保的前提是你的产品首先要扛得过十年，才有资格喊出十年质保的口号，哈思有实力也有信心履行政策。”

　　从目前行业发展的现状来看，品牌众多且产品品质良莠不齐。在很多企业为了降本的前提下，机器的零部件都无法能够使用十年，这还谈什么十年质保？只会损害经销商与客户的切身利益。此外，很多企业跟风喊出十年质保，不但没有验证，反而还在产品端减配，这简直是用企业的生命在开玩笑。”

广州哈思新能源科技有限公司总经理 赵晓军

　　赵晓军认为喊出十年质保，这不是一句儿戏，这就等同于企业压上了自己全部的信用，“企业推出政策都是白纸黑字，不能说承诺了之后不负责任。一个企业什么都可以失去，唯独不能失去信用，没有信用的企业就没有灵魂，肯定也很难维持。但凡是有一定行业积累的企业都有自己的渠道网络，要珍惜每一位多年来风雨共济的经销商。”赵晓军如是说道。

　　对于哈思来说，喊出十年质保，同样也是压上企业全部的信用。哈思十年质保不是信口开河，而是用企业29年的技术沉淀，用10年超长质保，向用户、经销商、行业的承诺，见证企业的品质。哈思旗下热泵产品均采用领先的热泵技术及国际品牌零部件，多年来在市场中所表现出的稳定品质就是最好的佐证。有积累、有沉淀、有技术、有品质、有验证、有服务，这些都是哈思喊出十年质保的底气。

　　三年只换不修，化信心为底气

　　从行业现状来看，十年质保已经不足以产生轰动效应，而向来低调的哈思为何敢打出“三年只换不修”的王炸？面对行业平均质保政策已经严重超纲的行为，哈思到底是不是在赚噱头博眼球？

　　面对行业所关注的问题，赵晓军阐述了“三年只换不修”的由来。“三年只换不修的做法最早源于山西市场，很多人并不知道的是，哈思经销商已经在山西市场推了三年时间的只换不修政策。经销商在与哈思合作之前，就发现哈思的项目基本没有售后问题，所以才放心和哈思合作。在与哈思的多年合作期间也并没有出现任何售后问题，这让他更加放心，同时也更大胆在市场中向客户提出主力机型鸿运系列三年只换不修的政策。同时，他也向我们建议，哈思可以推出六年甚至更久的只换不修政策。通过综合考虑，哈思才决定在2025年面向鸿运系列采用十年质保以及三年只换不修的政策。”赵晓军如是说道。

　　其中值得注意的是，相比于一些企业拿着冷门机型在价格和服务上大作文章，哈思拿出的则是企业最热销的机型进行政策加持，由此也可看出企业的信心。

　　山西市场是哈思三年只换不修的实验田，同时也呈现出了不错的结果，但是按照赵晓军和哈思的企业风格来看，这还并不足以促进三年只换不修的政策全面推进。因此，在政策推出之前，赵晓军其实也进行了大量的调研工作。

　　赵晓军表示：“众所周知，哈思并非在北方所有的省份都足够出色，这与企业对于不同区域的发展战略有着重要关系。在三年只换不修的设想提出之时，我也查阅了最近几年北方相关省份的售后记录，并且还与相关区域的经销商一一进行了沟通。在得到了大家的肯定之后，我觉得我们这件事才更有意义，是经销商的心声，同时更是对企业的认可。”

　　除此之外，赵晓军回忆起一件去年亲身经历的事情，也彻底让他打消了其他的顾虑。2024年，哈思专门设立了漠河数据采集站，还成功入驻环能国检漠河极寒实证基地。在-53℃这样极度寒冷的条件下，哈思产品顺利通过环能国检漠河极寒实证基地严苛的考验，其设备在低温状态下快速化霜的视频在网络上也被大量关注。所有人不知道的是，哈思所测试的鸿运系列并不是事先准备好的设备，而是赵晓军在测试之前临时从东北的经销商那里“借”来的设备。原因在于赵晓军担心在测试中出现其他人为因素，导致哈思设备无法展现真实的运行情况，影响企业对于产品的真实判断。一个小插曲，却在此时犹如一剂强心针，有力地增强了哈思人的信心。

　　作为一名在暖通行业从业超过30年的老兵，赵晓军深知从前的家用空调行业，就因为极其惨烈的价格战和不计后果的缩减成本，导致众多品牌黯然退场。前车之鉴大家都需要铭记于心，正因如此，品牌发布每一项政策都应该格外慎重，没有足够的底气，切勿盲目跟风，操之过急反而将为长期发展埋下隐患。