两步棋，一盘局：万居隆王玉龙如何布局存量战场？

　　从“煤改电”时期的强势表现，到“后煤改电”时代依然跻身热泵一线品牌，万居隆在热泵领域早已塑造起品牌市场影响力。然而时代的变化之下，热泵市场的发展也告别了曾经的“粗犷”，“因地制宜”的市场战略制定，成为万居隆保持可持续发展的关键一环，也是万居隆集团董事长王玉龙时刻在思考的问题。

　　2025年9月17日，小万到家数智化与供应链生态峰会举行，会议期间，万居隆对外传递了全新的战略部署，面向中国市场，万居隆以小万到家数智化商业模式持续深耕，面向欧美等西方市场，则是通过高品质热泵产品重注加码，加速全球化的布局。在具有“方向感”的战略加持下，细化了万居隆对不同市场的耕耘策略，以更适合的方式，持续深耕海内外市场。

万居隆集团董事长 王玉龙

　　“小万到家”，从卖产品到做平台

　　从卖产品到做平台，源于万居隆对中国市场现状的分析。面对当前暖通行业“高库存、高成本、低利润”的三重困境，唯有通过技术赋能与生态协同，才能为经销商和创业者提供新增长路径。企业必须从产品思维跃迁至生态思维，依托数智化技术与供应链整合，实现“从存量中寻找新增量”的战略转型。正因如此，小万到家平台以及PLUS商业模式2.0应运而生。

　　小万到家是万居隆集团旗下专注空气与水健康舒适系统解决方案的数字化新零售门店赋能平台，依托集团VANGL、AXEN、DOTELS三大子品牌，联动海顿、美而浦、奥姆特、再升科技、妥思等众多专业品牌工厂，为合作渠道商提供暖通、净水、智能舒适等多品类产品，以“全品类产品供给+全链路资源赋能”为核心，为加盟商提供零库存、一件代发运营支持，整合供应链、技术培训及品牌资源。

　　对于万居隆而言，小万到家的发布，不仅是面向中国市场经营模式的变革，更是打破了科技普惠战略的最后一道壁垒。王玉龙回忆道：“2019年曾经有人笑话我们，觉得万居隆要做直销，实际上我们只是想要尝试通过数字化平台为用户提供个性化的服务。人工智能的趋势不可阻挡，万居隆做不了开放式的AI平台，但可以围绕热泵这一专业领域打造数字化平台，我们在本土建立起一个兼具价格优势和优质使用体验的订单传输平台，能够把十万户、百万户家庭的系统使用数据传输到平台上建立大数据模型，找到共性的问题然后优化，做到用户个性化、定制化的使用管理以及系统优化。”

　　小万到家平台从2018年10月至今，软件已更新至第三款，万居隆希望以空气和水，构建对用户零距离开放的生态场景。为此，万居隆前后投入了6000余万元用于小万到家平台的研发与升级，从单一围绕热泵以及自有品牌，到如今围绕专注空气与水，联动众多专业品牌的全新数字化商业平台，让小万到家平台以及全新的商业模式更符合当下渠道商的发展需求，也进一步缩短与用户之间的距离。

　　热泵业务，“All in 西方市场”

　　而对于传统的热泵经营，王玉龙将重心放在了西方市场。以热泵产品“重注”欧美等西方市场的战略形成之前，王玉龙在海外市场亲自考察了三年，作为资深热泵人，王玉龙对市场有着敏锐的嗅觉，隐隐感觉到中国热泵市场的危机。在“后煤改电”时代，王玉龙并不否认中国热泵市场的规模依旧庞大，但实际上此前中国经济发展迅速，热泵市场的发展也早已“超速”，行业品牌已经提前享受到了中国热泵市场发展的红利，后续将面对的注定是“深红海”，正因如此，王玉龙调整了热泵业务的重心，正如其多次提及：“All in西方市场”。

　　也正如王玉龙所预感，2022年至今，虽然全球热泵市场稳中有进，但区域波动差异鲜明。尤其是自2024年起，中国热泵市场低迷加剧，根据i传媒《2024年度中国空气源热泵行业发展报告》以及《2025H1中国空气源热泵行业发展报告》显示，2024年中国热泵市场下滑8.4%，2025上半年下滑幅度更是超过了30%。反观欧洲、北美等西方市场仍需求旺盛，虽然中国热泵出口也遇到了诸多挑战，但市场潜力驱动着中国热泵品牌加速海外市场布局。王玉龙表示：“在2025上半年，只有做出口的热泵品牌在盈利。”市场发展的鲜明反差，坚定了王玉龙以及万居隆“重注”西方市场的决心，而热泵则是万居隆开拓市场的“拳头”产品。

　　而王玉龙重注海外市场的底气，其一在于不遗余力地投入，其二在于过往积累的优质口碑，其三则是持续迭代的高品质热泵产品。“所有面向海外市场的投入，我们是不计较成本的。”在王玉龙看来，只有全身心投入到海外市场，才能做到市场领先，而投入涉及到方方面面，例如海外市场渠道的开拓、品牌的宣传扩散、产品的技术革新等等，但凡与万居隆集团开拓海外市场息息相关的元素，万居隆都将集中精力攻坚。而市场口碑则是万居隆高效攻坚的基础，王玉龙透露，截至目前，万居隆旗下品牌在海外市场没有出现过任何一次批量事故，已然在海外市场客户心中建立起品牌价值，长期以来都保持着稳定的合作关系。万居隆高度重视品牌在海外市场的IP塑造，当众多热泵品牌仅仅是将产品出口到海外市场，万居隆已经在海外市场培育品牌影响力，为此时此刻“重注”海外市场做好铺垫。

　　当然，在海外市场持续保持品牌竞争力，必然少不了产品端的推陈出新以及对品质的把控。仅在2025上半年，万居隆完成了核心技术的突破，在双A+++超一级能效技术、CozyQuiet?极致静音技术、R290环保冷媒应用等全新技术的集中应用下，显着提升了产品性能与用户体验，构筑起强大的技术壁垒。同时持续投入超低温热泵与智能控制系统研发，巩固技术优势，满足全球多元化、个性化需求。除此之外，万居隆还举办了品质年会，掀起全价值链的品质革命。全流程精控，从源头选材、精益生产，到性能测试、售后闭环，建立覆盖“研产销服”的严密体系，专项培训与跨部门研讨，精准攻克行业痛点。技术实力强化了万居隆开拓海外市场的底气，活跃于广交会、米兰热泵展等展会，并且今年首次亮相美国AHR展，精准对接北美等市场客户需求，加速在欧洲、北美等高潜力市场的深度拓展。

　　两个“方向”，两种模式，差异化的战略布局背后，是王玉龙对万居隆经营路径与模式的全新思考与尝试，正如系统解决方案在走向场景化，万居隆的经营策略也在追求场景化，将合适的经营模式用在合适的区域市场，开拓出高效发展的全新路径。