哈思：持证上岗，蓄力成长

　　7月，在北方采暖市场正在如火如荼进行活动的时候，哈思却“抽空”完成了2026年首次面向全国经销商的系统化售后专项集训。经过4天的培训，所有学员经过理论笔试、现场实操双重严苛考核，最终24名学员仅有18名学员顺利通过考核，从结果上也说明了哈思对于经销商的培训绝不是走过场。此次，哈思正式确立经销商“持证上岗”的全新服务准则，以终端服务能力全面升级，为品牌长远稳定发展夯实根基。

　　当前热泵行业进入存量竞争阶段，市场招商难度持续攀升。北方市场当地具备资金、渠道实力的优质经销商已经是稀缺资源，大部分也早被巨头品牌绑定。以哈思这类专业型企业为例，深度与中小型经销商形成利益共同体才是更为现实的长久之计，但是这类合作伙伴大多缺少专业成熟的自有售后团队，需要企业端进行长期有效的培育。哈思启动本次售后专项培训，核心目的就是基于行业现状与渠道痛点，自主培育终端自有服务人才，规避第三方服务的各类弊病，全面提升经销商服务能力，为终端消费者提供稳定、专业的一体化服务。

　　针对目前市场中经销商培训中出现的学员能力参差不齐，课程设置笼统等问题，哈思在开班之前也进行了深思熟虑。为适配不同基础学员的成长需求，哈思同步推出分层分级的技术成长体系，给经销商搭建清晰的能力提升路径。零基础学员可先学习产品基础原理，夯实门店导购、线上直播所需专业知识；具备基础能力的人员，可依托总部技术视频指导，独立处理水路、电路常规故障；进阶学员能够在总部技术人员协助下排查机组内部核心故障，依托配套售后作业指导书，按照标准化流程完成独立检修；顶尖持证学员熟练掌握烧焊工艺后，还可承接区域内多元售后业务，搭建起梯队化终端技术人才队伍。首批24名经销商技术人员最终根据各自能力的差异进行分组，让培训真正体系系统化与结构化，坚决避免形式主义。

　　在培训总结时，哈思认为本次集训是对于此前所有培训活动的升级，虽然也是终端长期赋能布局的试点探索。但是，对于企业的意义重大，不仅实现了摸底流程、打磨标准化授课内容，为后续会持续扩大培训规模，在全国市场批量复制集训模式和落地区域分站培训奠定了良好的基础。终端服务力，就是品牌长久的市场生命力。无论市场如何发展，市场持续的基石依然是企业的产品力和经销商的终端服务力，这些都是在快速发展的行业节奏中的“慢实力”培养。

　　在已经过去的2026年上半年中，哈思整体营销战略坚持“求稳不求快”，工作重心聚焦存量老商提质增效，通过持续服务帮扶稳固渠道增长，而此次常态化售后培训、持证上岗服务体系，正是未来激活老商核心竞争力、补齐中小经销商短板的关键抓手。在行业竞争加剧、优质渠道资源稀缺的当下，单纯依靠产品价格优势难以实现长期突围，自主、标准化的终端售后体系，已经成为品牌差异化竞争的核心竞争力。