纽恩泰:十年“真”包修,引领服务升级
作为空气源热泵行业第一批提出“十年包修”政策的品牌,纽恩泰承诺,家用热泵冷暖机自用户安装完毕之日起,主机设备出现质量问题,十年内的人工、配件、上门费全免。相比于“保修”政策,这一新政策无疑将热泵行业的发展引领到了新的高度。在纽恩泰看来,之所以敢于提出这一政策,不仅仅是对自身22年技术沉淀,以及产品品质的自信,更是希望通过十年“真”包修政策,解决行业痛点,引领服务升级。
从产品销售到全方位用户体验的转变。在消费升级的需求变化下,舒适、健康的生活环境成为用户追求,因此当下消费者需要的不仅仅是高品质的产品,更是舒适家居生活的价值落地。基于此,服务成为重中之重。在此背景下,纽恩泰为了让用户“买的放心,用的安心”,率先提出“十年包修”政策,不仅是对消费者的一种承诺,其核心在于提供无故障使用体验,让产品走进消费者需求, 让具有好产品和好服务的热泵真正改变消费者的生活习惯。
“内卷”非本意, 服务升级才是目的。众所周知, 随着空气源热泵产业的竞争加剧,“内卷”越来越严重,行业已然进入洗牌阶段。在目前整个行业所面临的现状之下,需要厂商合力才能破局,纽恩泰有信心、有能力、有实力带领经销商在下一个十年实现破局。战略破局、终端破局、品质破局,这是纽恩泰对于未来最终给出的行动力守则,更是他们对于经销商的承诺,此次推出的十年“真”包修,便是纽恩泰引领行业服务升级所付诸的行动。
不仅如此,聚焦于2025年,纽恩泰不仅推出了十年包修政策,同时还推出了老客户延保服务和清洗服务,旨在构建一个全方位用户服务体系,从而增强消费者的忠诚度和满意度,来促进销量增长。当然,能够打造这一系列的服务体系,也源于对于自身品质的信任。据了解,纽恩泰从原材料溯源到成品出厂,实现了“三检六控”全链路闭环,产品合格率达到了99.8%。同时,凭借22年专注于空气能行业的经验,以及持续的技术创新和产品优化,纽恩泰不管是在产品性能还是品质上都有着明显的优势。
在国家政策与市场需求的双重驱动下,空气能行业正站在能源革命的前沿。纽恩泰的“十年真包修”不只是服务承诺,更代表着中国制造向质量型发展的坚定转型。与此同时,纽恩泰也深知,未来空气源热泵产业的竞争只会更加激烈,因此对于相关参与者而言,十年保修是向用户、经销商、行业的承诺,不是在数字上的儿戏。同时,随着纽恩泰“十年真包修”服务体系的深化落地,这场由品质革命引发的服务升级浪潮,必将推动中国热泵产业走向全球价值链更高端。
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